Cookie- en privacybeleid

In dit document wordt het cookie- en privacybeleid van SIG Products beschreven.

Cookiebeleid

Dit cookiebeleid is bestemd om u te informeren over het gebruik van cookies door SIG Products gevestigd te Wolvega, ingeschreven bij de KvK te Leeuwarden op 15-09-2023 onder nummer 91373808.

Om je beter van dienst te kunnen zijn, maken wij op deze website gebruik van cookies. Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met ons gebruik van cookies. Je kunt ook altijd weigeren; in dat geval plaatsen we alleen functionele cookies.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden met gegevens die via uw browser tijdelijk worden opgeslagen op de harde schijf van uw computer. Cookies worden gebruikt voor verschillende doeleinden: ervoor zorgen dat de website uw voorkeuren onthoudt, ervoor zorgen dat u zich niet telkens opnieuw dient aan te melden, statistische gegevens verzamelen.

Door gebruik te maken van cookies zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat:

• Het surfen op de website leuker en makkelijker voor je wordt;
• Je bij jouw bezoek aan onze website niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren;
• We je speciale functionaliteiten kunnen aanbieden als je de website bezoekt;
• We kunnen meten hoe onze website wordt gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren;
• We advertenties kunnen tonen waarvan wij denken dat jij die interessant zult vinden;
• We kunnen registreren hoe vaak een advertentie wordt vertoond om zo de advertenties beter op jouw behoeften en interesses af te stemmen en te voorkomen dat je een bepaalde advertentie te vaak ziet.

Functionele en technische cookies (noodzakelijke cookies)

Functionele en technische cookies zijn cookies die noodzakelijk zijn om de website van SIG Products goed te laten functioneren, om een account aan te maken en om te kunnen inloggen. Deze cookies zorgen er ook voor dat het winkelmandje onthoudt welke producten u hebt gekozen tijdens uw bezoek.
Veel van de cookies die SIG Products gebruikt zijn sessiecookies. Met behulp van sessiecookies slaan we uw voorkeuren op gedurende een bepaalde sessie. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u uw webbrowser afsluit. Met behulp van een permanente cookie herkennen we u bij een nieuw bezoek op onze website. De website kan daardoor specifiek op uw voorkeuren worden ingesteld. Ook wanneer u toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies kunnen wij dit door middel van een cookie onthouden.

Marketing cookies

Deze cookies kunnen worden gebruikt door de verschillende kanalen die we op onze website hebben geplaatst om u in staat te stellen onze inhoud met uw vrienden en netwerken te delen. Ze kunnen uw browser op andere websites volgen en bouwen een profiel van uw interesses op. Dit kan van invloed zijn op de inhoud en berichten die u op andere websites ziet. Als u deze cookies niet toestaat kunt u de sociale mediaknoppen wellicht niet zien of gebruiken.

Analytische cookies

Deze cookies stellen ons in staat bezoekers en hun herkomst te tellen zodat we de prestatie van onze website kunnen analyseren en verbeteren. Ze helpen ons te begrijpen welke pagina’s het meest en minst populair zijn en hoe bezoekers zich door de gehele site bewegen. Alle informatie die deze cookies verzamelen wordt geaggregeerd en is daarom anoniem. Als u deze cookies niet toestaat weten wij niet wanneer u onze site heeft bezocht.

Wijzigingen

Wij zullen deze informatie af en toe aan moeten passen, omdat bijvoorbeeld onze website of de regels rondom cookies wijzigen. We mogen de inhoud van de verklaringen en de cookies die opgenomen staan in de lijsten altijd en zonder waarschuwing vooraf wijzigen. Onderaan de pagina kun je terug vinden wanneer dit cookiebeleid voor het laatst is aangepast.

Heb je vragen en/of opmerkingen over ons cookiebeleid? Neem dan gerust contact op via [email protected].

Privacybeleid

Algemeen

SIG Products zet zich in voor een transparante verwerking van persoonsgegevens en verstrekt daarom de volgende informatie.

SIG Products is gevestigd te Aurelia 66, 8472DK Wolvega ingeschreven in het KVK onder nummer 91373808, BTW nummer NL 004885891B64 (hierna “SIG Products” genoemd), exploiteert een webshop op www.sigproducts.eu (hierna de “webshop” genoemd). SIG Products stelt als verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens alles in het werk om de privacy van alle klanten en andere betrokkenen te beschermen en garandeert een vertrouwelijke behandeling van alle persoonsgegevens die het verwerkt.

Voor de toepassing van deze privacyverklaring hebben de volgende termen de respectievelijke betekenis:

• Geregistreerde gebruiker – een persoon die een gebruikersaccount heeft aangemaakt in de webshop, ongeacht of hij/zij al dan niet een aankoop heeft gedaan bij SIG Products
• Klant – een geregistreerde of niet-geregistreerde gebruiker die een aankoop heeft gedaan bij SIG Products.
• Gebruikers – gezamenlijk geregistreerde gebruikers, klanten.

De verwerking van alle persoonsgegevens van gebruikers vindt plaats in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en andere gerelateerde regelgeving.

Verwerking van de persoonlijke gegevens van gebruikers

SIG Products verwerkt de persoonsgegevens van de gebruikers alleen voor de hieronder aangegeven doeleinden. De gebruikers zijn niet verplicht om SIG Products hun persoonlijke gegevens te verstrekken; hoewel het verzamelen en verder verwerken van deze gegevens noodzakelijk kan zijn als de gebruikers gebruik willen maken van de diensten die SIG Products via de webshop aanbiedt. Ook kunnen gegevens automatisch worden verwerkt als gevolg van de loutere toegang tot de webshop, zoals hierna wordt toegelicht.

SIG Products kan persoonsgegevens zowel handmatig als geautomatiseerd verwerken.

A. Uitvoering van de koopovereenkomst

Doel:
SIG Products verwerkt deze persoonsgegevens voor het uitvoeren van haar zakelijke activiteiten en om haar diensten te kunnen leveren zoals ze worden aangeboden.

Type en omvang van de gegevensverwerking:
SIG Products verwerkt de volgende persoonsgegevens van gebruikers: naam, achternaam, woon- of vestigingsadres, leveringsadres, factuuradres, e-mailadres. In dit verband kan SIG Products ook andere gegevens verwerken die in het individuele geval noodzakelijk zijn of om deze reden vrijwillig door de klant worden verstrekt, zoals telefoonnummer.

Rechtsgrond:

SIG Products verwerkt de persoonsgegevens van de gebruiker op basis van een wederzijds contract, een voorafgaand verzoek van de gebruiker of het legitieme belang van SIG Products bij de uitvoering van het contract. Elke aanvullende verwerking van gegevens die vrijwillig door de klant worden verstrekt, is gebaseerd op de toestemming van de klant om vrijwillig verstrekte informatie te gebruiken om processen te vereenvoudigen en om haar diensten vanuit kwaliteitsoogpunt zo volledig mogelijk te leveren.

Bewaartermijn:
SIG Products bewaart deze gegevens voor de duur van de uitvoering van de overeenkomst en vervolgens voor een verdere periode van 5 jaar.

B. Bewaring van de gebruikersaccount

Doel:
SIG Products verwerkt persoonsgegevens om geregistreerde gebruikers de verwachte kenmerken en functies van een webshop te kunnen bieden en om hun toekomstige bestelprocessen te vereenvoudigen.

Type en omvang van de gegevensverwerking:
SIG Products verwerkt de volgende persoonsgegevens van de gebruikers: naam, achternaam, woonadres, leveringsadres, factuuradres, e-mailadres en andere gegevens die tijdens de registratie van de gebruiker of tijdens het bijhouden van de gebruikersaccount worden verstrekt. In dit kader kan SIG Products ook andere gegevens verwerken die de klant vrijwillig om deze reden heeft verstrekt, zoals het telefoonnummer.

Rechtsgrond:
SIG Products verwerkt de persoonsgegevens van de gebruiker op basis van een wederzijds contract, omdat een dergelijke verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract. SIG Products verwerkt ook de persoonlijke gegevens van de gebruiker op basis van haar legitieme belang bij het verbeteren van de functies van de webshop en de kwaliteit van haar diensten.

Bewaartermijn:
SIG Products bewaart genoemde gegevens voor een periode van 5 jaar vanaf de registratie of 5 jaar vanaf de laatste aankoop, welke periode ook later eindigt.

C. Oplossen van vragen en verzoeken

Doel:
SIG Products verwerkt persoonsgegevens om een goed functionerend contactsysteem te onderhouden dat SIG Products een noodzakelijke communicatie met haar gebruikers mogelijk maakt.

Type en omvang van de gegevensverwerking:
Om de vragen/contactverzoeken van de gebruiker te behandelen en af te handelen, verwerkt SIG Products de door de gebruiker in dit kader verstrekte gegevens, bijv. naam, achternaam, telefoonnummer, e-mailadres en/of alle andere gegevens zoals aangegeven.

Rechtsgrond:
Wanneer SIG Products per telefoon of e-mail gecontacteerd wordt, verwerkt het de persoonsgegevens van de gebruiker op basis van haar legitiem belang om communicatie met de gebruikers mogelijk te maken en in stand te houden om op hun vragen en verzoeken te antwoorden.

Bewaartermijn:
SIG Products verwerkt deze persoonsgegevens gedurende de periode waarin het verzoek of de vraag actief wordt behandeld en vervolgens nog gedurende 2 jaar.

D. Naleving van de wettelijke verplichtingen van SIG Products

Doel:
SIG Products verwerkt persoonsgegevens om te voldoen aan haar eigen wettelijke verplichtingen die van toepassing zijn op het betreffende individuele geval.

Type en omvang van de gegevensverwerking:
SIG Products verwerkt de gegevens van de gebruikers wanneer dat wettelijk voorgeschreven is voor specifieke gevallen, zoals met betrekking tot boekhoudkundige bepalingen in verband met aankopen die via de webshop gedaan zijn. Deze verwerking kan bijvoorbeeld bestaan uit de naam en voornaam of handelsnaam van de gebruiker, het woonadres, het leveringsadres, het factuuradres, het ondernemingsnummer, het BTW nummer, het e-mailadres, het telefoonnummer, de bankgegevens en eventueel andere door de gebruiker verstrekte gegevens.

Rechtsgrond:
SIG Products verwerkt persoonsgegevens mede op basis van de naleving van de wettelijke verplichtingen waaraan SIG Products is onderworpen.

Bewaartermijn:
Persoonsgegevens worden verwerkt voor de periode die vereist is door de relevante wettelijke voorschriften.

E. Het verzenden van commerciële communicatie

Doel:
SIG Products kan persoonsgegevens verwerken om de gebruikers informatie te geven over haar producten en commerciële informatie.

Type en omvang van de gegevensverwerking:
Om commerciële communicatie naar geïnteresseerde gebruikers te sturen, verwerkt SIG Products de volgende persoonlijke gegevens van gebruikers: naam, achternaam, e-mailadres.

Rechtsgrond:
SIG Products kan commerciële communicatie sturen naar gebruikers die zich hebben ingeschreven voor de nieuwsbrief, op basis van hun toestemming. Gebruikers die toestemming hebben gegeven, ontvangen een e-mail op hun e-mailadres om interesse in het ontvangen van de nieuwsbrief te bevestigen (wordt gevraagd om zich dubbel aan te melden). Gebruikers kunnen zich afmelden voor de nieuwsbrief via een link die in elke afzonderlijke nieuwsbrief staat.

Bewaartermijn:
Persoonsgegevens kunnen op deze manier worden verwerkt gedurende een periode van 5 jaar vanaf de laatste bestelling of vanaf het verlenen van de toestemming.

F. Gerichte reclame en direct marketing

Doel:
SIG Products kan de aangeleverde gegevens van haar gebruikers ook verwerken voor direct marketing en profileringsdoeleinden. SIG Products gebruikt profilering om de aankopen en het gedrag van de gebruikers in de webshop te analyseren, wat dient om onze reclame en diensten beter af te stemmen op hun interesses en om SIG Products in staat te stellen hun gebruikers datgene aan te bieden wat relevant is voor hun interesses.

Type en omvang van de gegevensverwerking:
SIG Products kan profilering gebruiken om de aankopen en het gedrag van de gebruikers in de webshop te analyseren, en om direct marketing te voorzien met behulp van de verkregen informatie. Om deze reden kan SIG Products de volgende persoonsgegevens van de gebruikers verwerken: naam, achternaam, leveringsadres, e-mailadres, telefoonnummer en gegevens over bestellingen.

Rechtsgrond:
SIG Products verwerkt persoonsgegevens op basis van toestemming van de gebruiker.
De gebruikers kunnen te allen tijde bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketing en profilering, bijvoorbeeld door een e-mail te sturen naar [email protected].

Bewaartermijn:
De persoonsgegevens worden door SIG Products voor dit doel verwerkt totdat op de hierboven aangegeven wijze bezwaar wordt gemaakt of totdat de toestemming wordt ingetrokken.

G. Afdwingen van rechtsvorderingen van SIG Products

Doel:
SIG Products verwerkt persoonsgegevens met het oog op het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van vermeende rechtsvorderingen.

Type en omvang van de gegevensverwerking:
Om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of zich daartegen te verweren, kan SIG Products in het individuele geval de volgende gegevens van de gebruiker verwerken: naam en voornaam of firmanaam, woon- of vestigingsadres, e-mailadres, telefoonnummer, identificatienummer, BTW nummer, omvang en voorwerp van de prestaties en, in voorkomend geval, andere noodzakelijke gegevens.

Rechtsgrond:
SIG Products verwerkt persoonsgegevens op basis van het legitieme belang van zichzelf, dan wel dat van de gebruiker om bestaande rechten af te dwingen of als verdediging tegen rechtsvorderingen.

Bewaartermijn:
Persoonsgegevens worden op deze wijze verwerkt gedurende een periode van 10 jaar vanaf de datum waarop de verwerking van persoonsgegevens is aangevangen, tenzij in de wettelijke voorschriften anders is bepaald of tenzij in een specifiek geval de noodzaak ontstaat om persoonsgegevens gedurende een langere periode te bewaren..

Aanbieders van diensten die verband houden met klantcommunicatie

deelt persoonlijke gegevens met bepaalde partners die SIG Products helpen.

Vervoerders

SIG Products deelt persoonlijke gegevens met vervoerders zodat alle bestellingen correct kunnen worden geleverd. Gegevens die op deze manier worden gedeeld, kunnen de naam, achternaam, bedrijfsnaam, woon- of vestigingsadres, leveringsadres, e-mailadres, telefoonnummer of bestelgegevens omvatten.

Betalingsdienstaanbieders

SIG Products deelt persoonlijke gegevens met de betalingsdienstaanbieders voor betalingsdoeleinden. De gegevens die op deze manier worden gedeeld, kunnen de naam, achternaam, bedrijfsnaam, betaalkaartnummer of rekeningnummer omvatten.

Aanbieders van technische diensten verbonden aan de webshop

SIG Products deelt ook persoonlijke gegevens met de leveranciers van technische diensten in verband met de webshop. De op deze manier gedeelde gegevens kunnen bestaan uit de naam, achternaam, handelsnaam, woon- of vestigingsadres, leveringsadres, factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, identificatienummer, BTW nummer, gegevens over gekochte producten en rekeningnummer.

Recht op toegang tot persoonsgegevens

De gebruikers hebben het recht om te vernemen of hun persoonsgegevens worden verwerkt en, zo ja, hebben zij ook het recht om toegang te krijgen tot hun persoonsgegevens. Als de gebruikers vragen of verzoeken hebben over de verwerking van hun persoonlijke gegevens, kunnen ze contact opnemen met SIG Products.

Recht op verwijdering

Als de gebruikers vragen om hun persoonsgegevens te wissen, zal SIG Products hun persoonsgegevens wissen als ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld of anderszins verwerkt; deze persoonsgegevens werden verwerkt op basis van toestemming en er geen andere rechtsgrond voor de verwerking is, en de gebruiker de toestemming voor de verwerking van de persoonsgegevens heeft ingetrokken; de gebruiker bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking en er geen dwingende legitieme gronden zijn voor de verwerking van de persoonsgegevens van de gebruiker; de verwerking onwettig is; of de wettelijke verplichting om de persoonsgegevens te verwerken op grond van het recht van de Europese Unie of het nationale recht heeft opgehouden te bestaan.

Recht van bezwaar

Gebruikers hebben het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die worden verwerkt met het oog op de vervulling van een taak van algemeen belang of een taak die wordt uitgevoerd in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag of met het oog op de bescherming van de legitieme belangen van SIG Products of legitieme belangen van derden. Als SIG Products vervolgens niet kan aantonen dat er zwaarwegende legitieme redenen voor de verwerking van persoonsgegevens bestaan die zwaarder wegen dan de belangen van de gebruikers of hun rechten en vrijheden, of dat SIG Products de verwerking nodig heeft voor de instelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, zal SIG Products de verwerking op basis van het bezwaar zonder onnodige vertraging beëindigen. Bovendien hebben de gebruikers een onvoorwaardelijk recht om zich te verzetten tegen elke verwerking van hun persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden.

Recht om in te trekken

Gebruikers hebben het recht om de verleende toestemming voor de verwerking van hun persoonsgegevens op elk moment in te trekken. Het intrekken van de toestemming van de gebruikers heeft echter geen retroactieve invloed op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking op basis van die toestemming – het heeft alleen invloed op latere verwerkingsactiviteiten. Na de uitoefening van dat recht zal SIG Products de betrokken verwerkingsactiviteiten zonder onnodige vertraging stopzetten.

Heb je vragen en/of opmerkingen over ons privacybeleid? Neem dan gerust contact op via [email protected].

Laatst bijgewerkt: oktober 2024